Η ENERGYTELIA ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε., καλούμενη στο παρόν energyTelia παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες και λογισμικό μέσω του ισοτόπου www.energytelia.com και ειδικότερα για Έλληνες χρήστες μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης:
https://energytelia.com/el/

Τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που επιθυμούν να κάνουν χρήση αυτών των ψηφιακών υπηρεσιών, των πληροφοριών και των εφαρμογών λογισμικού όπως και οι εκπρόσωποί τους κατατάσσονται σύμφωνα με την δήλωσή τους στις παρακάτω κατηγορίες χρηστών:

          Επιχειρήσεις & Οργανισμοί καταναλωτές ενέργειας

          Οικιακοί καταναλωτές ενέργειας

          Προμηθευτές ενέργειας

          Σύμβουλοι προμήθειας ενέργειας

          Επιθεωρητές προκήρυξης και διεξαγωγής δημοπρασιών

          Εκπρόσωποι καταναλωτών ενέργειας

          Υποστηρικτές καταναλωτών ενέργειας

          Αγοραστές ενέργειας μέσω PPAs

          Πωλητές ενέργειας μέσω PPAs

          Εμπορικοί συνεργάτες energyTelia

Όλα τα ανωτέρω φυσικά και νομικά πρόσωπα, όπως και οι εκπρόσωποί τους ανεξάρτητα σε ποια κατηγορία ανήκουν σύμφωνα με την δήλωσή τους, στο παρόν θα αναφέρονται εφεξής ως χρήστες.

Η χρήση του δικτυακού τόπου energyTelia.cοm διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και η χρήση ψηφιακών υπηρεσιών, πληροφοριών και εφαρμογών λογισμικού του δικτυακού τόπου energyTelia.cοm προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, και όλων των όρων και κανόνων που  είναι αναρτημένεοι στις πρακάτω διευθύνσεις, όπως είσης και όλων των όρων που εκδίδονται κάθε φορά για την λήψη κάθε παρεχόμεης  υπηρεσίας.  

Η διοίκηση του δικτυακού τόπου energyTelia.com όπως αυτή έχει οριστεί από την energyTelia δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις Χρήσης, με την προϋπόθεση της ενημέρωσης του σχετικού αναρτημένου κειμένου.

H χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών, των πληροφοριών και των εφαρμογών λογισμικού του δικτυακού τόπου energyTelia.com είναι πιθανόν να ρυθμίζονται μεταξύ αυτού και του χρήστη με ειδικά συμφωνητικά ή ειδικούς όρους χρήσης. Σε αυτή την περίπτωση τα ειδικά συμφωνητικά ή οι ειδικοί όροι χρήσης εννοούνται ένα σύνολο με τους παρόντες όρους. Οι ειδικοί όροι ή τα ιδιωτικά συμφωνητικά υπερισχύουν των γενικών όρων όπου συγκρούονται.

Περιεχόμενο – Ευθύνη

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com δεσμεύεται να καταβάλει κάθε προσπάθεια ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια των πληροφοριών που δημοσιεύονται από τους χρήστες. Σε καμία περίπτωση όμως δεν ευθύνεται, η ευθύνη ανήκει στον δημοσιεύοντα την πληροφορία, είτε η πληροφορία δημοσιεύτηκε στον δικτυακό τόπο από τον ίδιο, είτε κατ’ εντολή του.

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει από την αυθαίρετη ή παράνομη ή λαθεμένη  χρήση των πληροφοριών, των υπηρεσιών και των εφαρμογών λογισμικού.

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com σε πολλές περιπτώσεις δύναται να παραπέμπει μέσω "συνδέσμων" (hyperlinks) ή διαφημιστικών banners σε άλλες ιστοσελίδες ή blogs, οι πάροχοι των οποίων έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων και υπηρεσιών τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης του δικτυακού τόπου energyTelia.com.

Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου energyTelia.cοm και οι εφαρμοζόμενες μέθοδοι και τεχνικές επίλυσης διαφόρων θεμάτων αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της energyTelia, εξαιρουμένου του περιεχόμενου που επί του οποίου υπάρχουν πνευματικά δικαιώματα τρίτων. 

Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες δεσμεύονται να μην διακινούν σε τρίτους τις πληροφορίες που λαμβάνουν από τον δικτυακό τόπο energyTelia.cοm.

Οι χρήστες υποχρεούνται να κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του δικτυακού τόπου energyTelia.com συμμορφούμενοι με την Εθνική νομοθεσία, την νομοθεσία της Ε.Ε. και τρίτων χωρών.

Οι χρήστες συμφωνούν ότι με την χρήση του δικτυακού τόπου  energyTelia.com (ενδεικτική και όχι περιοριστική αναφορά):

Δεν θα αποκαλύπτουν πληροφορίες δικές τους ή τρίτων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα των χρηστών ή τρίτων είτε σε συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο (Chat, message boards), είτε κατά τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του energyTelia.gr που παρέχει δυνατότητα επικοινωνίας περισσοτέρων των δύο χρηστών.

Δεν θα μεταδώσουν ή δεν θα αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που:

παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων (πχ πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας),

προσβάλει την προσωπικότητα τρίτων (πχ συκοφαντικό, ρατσιστικό),

έρχεται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη,

παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων.

Δεν θα παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου energyTelia.com να ζημιώσουν, με οποιονδήποτε τρόπο, τη φήμη του energyTelia.com, της  energyTelia ή τρίτων, δεν θα θέσουν με οποιοδήποτε τρόπο σε κίνδυνο την ορθή λειτουργία των εφαρμογών λογισμικού που βρίσκονται στον δικτυακό τόπο.

Δεν θα εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο,  διαφημίσεις χωρίς άδεια από τον δικτυακό τόπο energyTelia.com.

Δεν θα εγκαταστήσουν, δεν θα προωθήσουν και δεν διαθέσουν περιεχόμενο που περιέχει ψηφιακούς ιούς ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού.

Δεν θα κοινοποιούν σε τρίτους εμπορικές και οικονομικές πληροφορίες που λαμβάνουν από τον δικτυακό τόπο energyTelia.com μόνο για δική του χρήση.

Δεν θα συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά ή όχι δεδομένα σχετικά με άλλους χρήστες.

Όλοι οι χρήστες δεσμεύονται να τηρούν τον Κώδικα Δεοντολογίας της energytelia όπως αυτός αναρτήθηκε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: https://energytelia.gr/codeofethics.aspx

Σε κάθε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες όρους χρήσης. η energytelia δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση για κάθε θετική και αποθετική  ζημία.

Κωδικοί Πρόσβασης – Δικαίωμα χρήσης των εφαρμογών λογισμικού και  πρόσβασης στις ψηφιακές Υπηρεσίες.

Για την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο energyTelia.com και την απόκτηση δικαιώματος χρήσης των εφαρμογών λογισμικού και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών θα ζητηθούν από τον δικτυακό τόπο energyTelia.com τα στοιχεία των χρηστών με σκοπό την απονομή σχετικού Κωδικού Πρόσβασης. Τα ανωτέρω στοιχεία, πρέπει να είναι πάντοτε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.

Η Επικαιροποίηση των ανωτέρω στοιχείων γίνεται με ευθύνη των χρηστών.

Με την αποδοχή των όρων χρήσης, οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι οι πληροφορίες του προφίλ τους θα αποτελέσουν τμήμα της βάσης δεδομένων των χρηστών της energyTelia και θα χρησιμοποιούνται στις διάφορες εφαρμογές λογισμικού για την ολοκλήρωση των ψηφιακών υπηρεσιών.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τον Κωδικό Πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα τον δικτυακό τόπο energyTelia.gr για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού και για οποιαδήποτε (ακόμα και για ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας. Τα στοιχεία αυτά δεν γνωστοποιούνται από τον δικτυακό τόπο energyTelia.gr σε τρίτους.

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής του ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή αποζημίωσης από τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης.

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com απονέμει κωδικούς πρόσβασης στις εφαρμογές του δικτυακού τόπου energyTelia.com μετά από εκτεταμένο έλεγχο των δεδομένων του χρήστη και αποδοχής των γενικών και ειδικών όρων χρήσης.

Βασική προϋπόθεση είναι η ένταξη του φυσικού ή νομικού προσώπου σε μία από τις παραπάνω αναφερόμενες κατηγορίες χρηστών σύμφωνα με την επαγγελματική του ιδιότητα.

Η δήλωση ψευδούς ιδιότητας από το φυσικό ή νομικό πρόσωπο για ένταξή του σε κατηγορία χρήστη διαφορετική από εκείνη στην οποία κατατάσσεται, απαγορεύεται ρητά και ο δικτυακός τόπος energytelia.com δικαιούται να λάβει μέτρα με πρώτο την διακοπή δικαιώματος πρόσβασης. 

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com δικαιούται οποτεδήποτε να αρνηθεί την απονομή Κωδικού Πρόσβασης ή να ακυρώσει απονεμηθέντα κωδικό ή να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μέλλουσα χρήση του δικτυακού τόπου  energyTelia.com σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης η καταγγελίας άλλων χρηστών για μη ορθή συναλλακτική συμπεριφορά.

Χρήση Ψηφιακών Υπηρεσιών

Οι Ψηφιακές Υπηρεσίες του δικτυακού τόπου παρέχονται σε Νομικά & Φυσικά πρόσωπα τα οποία:

•           Έχουν δικαίωμα  χρήσης σε ισχύ, μίας ή περισσοτέρων ηλεκτρονικών υπηρεσιών της energyTelia.

•           Έχουν ενεργό κωδικό πρόσβασης και χρήσης των εφαρμογών λογισμικού του δικτυακού τόπου energyTelia.

•           Έχουν αποδεχτεί:

-           Τους γενικούς  όρους χρήσης του δικτυακού τόπου energyTelia.com.

-           Τους ειδικούς όρους χρήσης για την αντίστοιχη κατηγορία χρηστών.

-           Τους Γενικούς όρους διεξαγωγής ηλεκτρονικών  αντίστροφων (μειοδοτικών) δημοπρασιών και μειοδοτικών διαγωνισμών

-           Τους ειδικούς όρους  προκήρυξης και διεξαγωγής της  κάθε ηλεκτρονικής  αντίστροφης  (μειοδοτικής) δημοπρασίας και μειοδοτικού διαγωνισμού

Cookies

Οι δικτυακοί τόποι energytelia χρησιμμοποιούν cookies (energytelia.gr, energytelia.com) σύμφωνα με τους όρους που δημοσιεύονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://energytelia.gr/cookies.aspx

Προσωπικά Δεδομένα

Ο δικτυακός τόπος energyTelia.com και η energyTelia αναγνωρίζουν και κατανοούν ότι την ευαίσθητη φύση των δεδομένων που αναρτώνται και διακινούνται μέσω των υπηρεσιών συμφωνεί να διαχειρίζεται και να προστατεύει αυτά σύμφωνα με τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνει στο παρόν. Δύνανται να τηρεί Αρχείο και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των Χρηστών, τα οποία θα περιέρχονται σε γνώση της, μέσω του δικτυακού τόπου energyTelia.com για την επικοινωνία, για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών και την ολοκλήρωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Η EnergyTelia εφαρμόζει πολιτική απορρήτου προσωπικών δεδομένων και προβαίνει σε δημόσια δήλωση για τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός μας εφαρμόζει τις αρχές προστασίας δεδομένων GDPR για την συλλογή και επεξεργασία δεδομένων.

Η πολιτική που εφαρμόζει η energyTelia σύμφωνα με τον νόμο έχει αναρτηθεί και περιγράφεται αναλυτικά https://energytelia.gr/proswpika-dedomena.aspx

Εφαρμοσμένο δίκαιο – Δωσιδικία

Οι παρόντες όροι και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την παρούσα σύμβαση αρμόδια ορίζονται τα καθ' ύλην δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.